Mentions légales

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Le site www.closgourmand.com est la propriété de Société par actions simplifiée PERSIKA au capital de 1 000,00 €, domiciliée 10 CHE ALIOU 64290 GAN et représentée par Didier HOURTHOUAT-BENACQ en sa qualité de gérant.

Société par actions simplifiée PERSIKA
Tél. : 05 59 21 50 43
E-mail : contact@hostellerie-du-neez.fr
RCS Pau B 818 493 041
SIRET 81849304100011
Numéro TVA Intracommunautaire FR86818493041
APE Location de terrains et d'autres biens immobiliers (6820B)

Médiateur du tourisme

Après avoir saisi le service de la réception et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de huit jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités sont disponibles sur son site : www.mtv.travel

Conditions de réservation

Afin de garantir votre réservation , nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de carte bancaire ou de verser des arrhes directement à l'hôtelier. Il est aimablement demandé de prévoir une arrivée à l'hôtel avant 21h00 et de prévenir l'hôtelier en cas d'arrivée tardive. - Pour les réservations soumises à un versement d'arrhes, il est à noter que la réservation reste sous réserve de réception des arrhes dans les délais impartis. Le règlement s'effectue intégralement sur place par le client auprès de l'hôtelier.

Conditions d'annulation

En cas de garantie par carte bancaire, le délai d'annulation sans frais est de 48 heures avant la date d'arrivée. Pour une annulation à moins de 48 heures, le montant de la totalité du séjour réservé sera débité ! - En cas de garantie par versement d'arrhes, celles-ci ne sont pas remboursées en cas d'annulation. - En cas de no-show, le montant minimum d'une nuit sera débité. Pour annuler votre réservation, merci de bien vouloir utiliser le site des Logis : www.logishotels.com et de cliquer sur : Modifier une réservation. L'annulation de réservation est effective à réception d'un e-mail de notre part confirmant celle-ci. Conformément aux dispositions de la loi du no78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données nominatives vous concernant.

« Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au règlement général sur la protection des données, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données, au déréférencement, à la portabilité et d’opposition vous concernant et les faire rectifier en contactant Hostellerie du Neez en envoyant un message à l'adresse ou par courrier à l'adresse suivante : Hostellerie du Neez – - ».

Médiation

Conformément au Décret du 30 Octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation, les coordonnées du médiateur Tourisme Voyage sont :
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Après avoir saisi le service réservation et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel
Pour d’avantages d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de la Médiation de la Consommation sur le lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Règlement en ligne des litiges

Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu)

BLOCTEL

« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel ».

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